Méthode De Commercialisation Réussie Dans Une Boutique De Vêtements: Le Client Comme La Famille

　　VenteLe travail de première ligne est fragmenté et occupé, Sun Xiaocheng et deux autres commerçants sont habitués au travail de la « Troïka », bien que le magasin ne soit ouvert qu 'à 10 heures du matin.

A part ces tâches quotidiennes, pour n 'importe quoiMagasin de vêtementsLa question du retour, qui a tous les maux de tête, doit être traitée de la même manière par Sun Xiaocheng et ses collègues.Étant donné que les hommes aiment les produits vendus principalement sous - vêtements, qui sont des articles personnels et ne sont pas soumis à un régime de remboursement, mais le casier offre également aux clients des services de consultation et de changement de style, si vous rencontrez un style ou une couleur qu 'ils n' aiment pas."S' il est nécessaire de rendre la marchandise, nous allons d 'abord vérifier la marchandise sur le conteneur, puis emmener le client au centre commercial du centre commercial, et dire au personnel des services à la clientèle que la marchandise peut être remboursée dans un délai de sept jours."Sun Xiaocheng dit:

Pour le magasin de Sun Xiaocheng, il arrive aussi que les clients viennent faire leurs courses sans le style ou le numéro de vente qu 'ils veulent, et que les quantités de biens achetés par lots soient insuffisantes.Chaque fois que cela se produit, il est essentiel de tenir compte du client pour résoudre le problème.Le client doit d 'abord être patient et détaillé, puis vérifier les stocks dans d' autres magasins et, si le client le permet dans le temps, il peut alors effectuer des livraisons au client, généralement dans une demi - heure environ.S' il n 'y a pas de stocks dans les autres magasins, il y a une communication détaillée avec les clients: "parce que cette marchandise dans notre région est très bien vendue, donc les stocks sont insuffisants, mais il est possible de commander depuis le Siège, mais cela prendra quelques jours, vous voyez?", dit Sun Xiaocheng, dans ce cas, les clients sont généralement compréhensibles.

Les clients que j 'ai vus sont aussi très divers.FamilleAvec beaucoup de patience et de compassion, Sun Xiao - Chen et son magasin accueillent un retour d 'accueil.Un après - midi de juillet de l 'année, en raison de la chaleur, il y a moins de visiteurs dans les magasins, alors que Sun Xiaocheng cherchait des clients, un couple d' âge moyen passait devant l 'armoire, bienvenue à l' amour, après l 'accueil chaleureux, le couple ne semble pas réagir, mais il s' est simplement tourné lentement dans l' armoire et a regardé les marchandises.

"Je me demandais comment communiquer, le client prit cette robe pour me comparer, je me demandais s' il voulait me demander si j 'avais d' autres couleurs, et je lui montrais d 'autres couleurs.Puis le client prit ses vêtements et les compara sur lui, et je me rends compte qu 'il voulait les essayer, et je l' invite à les essayer dans la cabine d 'essayage.Le client est sorti du vestiaire et a commencé à étudier avec sa femme là - Bas, puis à faire une forte comparaison de haut en bas, j 'ai pensé que c' était peut - être un vêtement plus court, alors j 'ai essayé de le comparer et de demander, à ce moment - là, le client a hoché la tête, alors je lui ai remis un gros lot pour qu' il l 'essaie, et je lui ai fait signe de la tête. »J 'ai fait un geste à repasser, le client a hoché la tête, j' ai sorti le fer à repasser de l 'entrepôt, le client s' est habillé et a repassé soigneusement.Après le repassage, le client a essayé et fait un geste.

C 'est tout ce que Sun Xiaoqiao a reçu.ClientPour tous les clients, Sun Xiaocheng choisit un vêtement qui leur convient avec la patience et la finesse de sa famille.Sun Xiaocheng a dit: "bien que le montant de la transaction ne soit pas élevé, il prend plusieurs fois plus de temps que les autres clients.Mais au lieu de me décevoir, je me sens particulièrement heureux, et je suis particulièrement satisfait de mes réalisations, en particulier de comprendre que malgré les obstacles à la communication linguistique, il n 'y a pas d' obstacles à l 'intention des clients, de prendre au sérieux chaque client est le but de mon travail en tant que Directeur de magasin.