Les Dirigeants Doivent Apprendre À Gérer Les Contradictions De Leurs Subordonnés.

Tout comme les entretiens, le règlement des conflits entre les subordonnés est un élément essentiel du travail quotidien des dirigeants.La pratique montre que de petites contradictions, si elles ne sont pas traitées correctement et si l'on ne s'attaque pas aux injustices, risquent non seulement d'affaiblir l'autorité de la direction, mais aussi d'affecter l'ensemble du secteur.Efficacité opérationnelle".Si les contradictions se développent, la capacité de travail des dirigeants eux - mêmes sera sérieusement remise en question par leurs supérieurs.Il est donc essentiel que les dirigeants modernes apprennent à gérer les contradictions de leurs subordonnés.

Le premier est le principe.Le premier principe que les dirigeants doivent maîtriser lorsqu'ils traitent des contradictions entre leurs subordonnés est le calme, l'impartialité et encore moins la possibilité de représailles.Une fois que l'esprit s'est adapté à un rôle équitable, il suffit d'être le leader pour résoudre les conflits.TechniqueOn peut régler la contradiction avec certitude.Un autre principe est que les deux parties en conflit doivent être soigneusement interrogées individuellement et qu'il est préférable que l'accent soit mis sur les questions afin d'obtenir des preuves et de les organiser pour communiquer entre elles et résoudre les contradictions.

Deuxièmement, il faut savoir « éteindre l 'incendie ».En cas de contradiction, les deux parties sont souvent très excitées.Il ne faut pas attiser les tensions et les conflits.La meilleure façon de procéder serait que les dirigeants fassent savoir aux deux parties qu'ils ont accepté la contradiction, qu'ils retournent d'abord stabiliser leurs émotions, qu'ils se calment un peu, qu'ils ne doivent pas agir impulsivement, et qu'ils leur expliquent ensuite qu'ils les rencontreront en personne et qu'ils sauront exactement où elles se trouvent.Après le traitement de la "réchauffement" du leader, les subordonnés en conflit sont plus ou moins réticents, alors le leader adopte une méthode de réconfort, obéit à leurs raisons et à leurs griefs respectifs, connaît bien leurs angoisses, fait leur travail intellectuel respectif et résout les contradictions.

Troisièmement, apprendre à coordonner.Si l'une des Parties au conflit dirigePersuader l 'éducationEnsuite, il a pris conscience de ses erreurs, mais comme le problème de face est de ne pas vouloir se faire pardonner, ne le forcez pas, en tant que dirigeant, à avouer lui - même ses erreurs.Une solution raisonnable consisterait à donner aux deux parties la possibilité de créer un climat de détente en privé, à créer les conditions nécessaires pour réduire la distance psychologique entre les deux parties et, partant, à réduire les tensions entre elles.Et si, à un moment donné, il est difficile de déterminer qui a tort, les dirigeants devraient faire preuve d'un esprit de compromis et de conciliation.La meilleure façon de résoudre le problème est de permettre aux dirigeants de faire la synthèse de leurs vues et de les affiner sur la base d'une reconnaissance totale des vues respectives des deux parties.