柒牌九牧王などの男装リフォーム伝統カスタム

消費の高度化は多元化、個性化、体験化の需要を生み、徐々にに服を着せる産業の発展の主流。現在、中国の伝統的な服装産業はすでに基本的に「天井」に達し、多くの本土の服装ブランド利益が高く、在庫ゼロのカスタムビジネスに目を向け、業界内で数千億市場が予想されるこの大きなケーキを先取りしたい。しかし、伝統的な服装オーダー体型データの収集と転換の痛点は、量体師のコストが高く、服装オーダーの規模化が難しいなどの問題があり、多くの企業がオーダーメイドに背を向けている。

うれしいことに、トランプ、九牧王を含む企業はビッグデータを借りて、伝統的なカスタマイズからスマートなカスタマイズへと華麗なターンを始めた。業界では、この動きが従来のカスタマイズの痛点を解決し、カスタマイズを本格的に規模化すると分析しています。

従来のカスタムを再構築する

サービス企業オンラインインテリジェント化注文システム

先日、柒牌が開催した2017春夏受注会の個人カスタマイズ展示コーナーでは、3 Dスマート人体測定器、3 Dスマート試着システムが多くのゲストの注目を集めた。消費者は計測器の前に立つだけで、体の各部のデータを瞬時に収集することができる。その後、消費者はiPadで簡単に操作し、デザイン、色、生地などのデータを自由に選択し、自由に組み合わせることで、自分がカスタマイズした服の着用効果を直感的に楽しむことができる。

「このプロセスは3 Dインテリジェント試着システム、3 Dスキャン、MTMシステムに基づいて完成したもので、3つのインテリジェント化システムのシームレスなドッキングは、カスタマイズされたエコチェーンを構築し、カスタマイズされたビッグデータ化を可能にした」。福建省柒牌集団有限公司カスタマイズ事業部の戴穎傑責任者は記者に、「柒牌線下服装カスタマイズ店」も同期して「スマートカスタマイズ体験店」にアップグレードしている。店舗には人体の3次元スキャン体験シーンが埋め込まれており、ユーザーは店に着くまで10秒以上の時間を費やすだけで、個人の体型データを収集することができ、その後、より多くの時間と精力をデザイン、詳細、服装の好みなどの問題のコミュニケーション確認では、カスタマイズのニーズに対応しています。

オンライン・ダウン端末だけでなく、消費者もオンラインで個人カスタマイズを体験できるようになった。九牧王が天猫、京東で発売した「名師専属オーダー制」約恵の卒業シーズン」のイベントが盛んに行われている。消費者が最も満足している服を着て撮影した写真と、提供された身長、体重に基づいて、九牧王専門の名士チームはそのサイズ範囲を推測することができ、消費者に適したバージョンを研究した。消費者はオンラインで注文した後、マイクロ信号でリアルタイムに注文の状態を把握し、追跡することもできる。

九牧王電子商取引事業部の張鉄龍社長は、「最終的に消費者が製品のサイズに満足していなければ、製品を返送することができる。消費者が満足するまでのサービスを提供する」と紹介した。現在、九牧王C 2 Bの有名な師の専属注文業務のうち、80%の注文はオンライン注文から来ている。

設計から生産、小売まで、科学技術の手段はすべて「知恵」の役割を果たしている。従来の消費者が生地とバージョンを選択した後、既製服の効果を想像したりサンプルを待ったりするしかなかったのに比べ、現在の3 Dシステムは消費者に「見ただけで得られる」ことを効率的に感じさせる。張鉄龍氏は記者に、これまで消費者は想像上の補助材料の組み合わせしか発揮できなかったため、多くの消費者がリスクを感じて注文できなかったと話した。3 Dシステムは消費者の懸念を取り除くとともに、従来のサンプリングコストの高い痛点を解決した。

張鉄龍が言ったように、伝統的な服装カスタマイズのモデルは服装の個性的なカスタマイズを阻むことになった。伝統的な服装のカスタマイズ、最大の難点は体型データの収集と変換である。手作業量体は効率が低く、誤差が大きく、前期に成熟量体師の育成に巨大なコストを投入する必要があり、伝統的なカスタマイズサイクルが長いなどの様々な問題を加えると、服装カスタマイズの普及を規模化することが困難になる。

戴穎傑氏によると、これまで服のカスタマイズをしてきたが、店舗から量体師、版師、独立製版、生産制作、試着、既製服まで、長いプロセスが必要で、成熟した技師は1日最大8セットのカスタマイズサービスしかできず、技師の不足に加え、カスタマイズ業務の発展が阻害されていた。インテリジェントテクノロジーの出現は、情報の多層的伝達の歪み問題を減らす一方で、伝統的なカスタマイズの効率的なコストを大幅に向上させ、原始的な体型データをトークンのフレキシブルなカスタマイズプロセスデータの需要に変換し、効率的で迅速なカスタマイズサービス体験をもたらす。

個性的な消費が訪れる

千億円の金を掘って業界の天井を破る

「工業時代の大量量、標準化生産は、消費に個性を失わせた。『インターネット+』、3 D技術の急速な発展に伴い、カスタマイズはアパレル製造業の未来の方向になるだろう」。マーケティング専門家の徐漢強氏は、中国の大部分のアパレル商品の同質化が深刻で、革新とデザインが深刻に不足しており、新製品の販売が低迷していると指摘した。ブランドアパレル企業は長期にわたり中間の代理とルートの一環に依存しているため、企業は第一時間に自分の消費者とドッキングを確立することができず、消費者の自分の商品の第一時間に対するフィードバック情報を迅速に正確に理解し、収集することができず、産業チェーン鞭の長期的な効果は激化し、バブルもそれに伴って来るべきである。

近年の電子商取引のアパレル業界への衝撃に加え、産業チェーンの中間段階を最適化し、人々のアパレル業界への消費習慣を変え、伝統的なアパレル業界の「インターネット+」のモデルチェンジとグレードアップを促した。

実際、現在、中国の伝統的なアパレル産業はすでに基本的に「天井」に達しており、絶え間ない「閉店ブーム」が続き、マイナス成長がアパレル小売業界を悩ませる大きな隠れた危険性となっている時、「インターネット+中国アパレル業」の「新しい天井」が再構築され、産業チェーン上の消費者、生産者と市場の関係が再構築されている。消費者が主導的な地位を占める特徴は日増しに明確になっている。消費者の服装生地、デザインの個性化と服装の品位に対する需要は絶えず高まり、プライベートカスタマイズを新しいファッションとライフスタイルにした。アパレル企業は消費変革の趨勢に順応し、消費者のコアニーズを捉え、消費者の体験を絶えず向上させてこそ、よりよく、より遠くに行くことができる。

7月12日に香港貿易発展局が発表した「中国アパレル市場概況」によると、紳士服消費市場は成長期にあり、2015年の中国紳士服市場の小売額は6300億元を突破し、2015-2020年の国内紳士服市場の小売額の年間複合成長率は約11.8%と予想されている。中国の男性消費者の消費能力は持続的にアップグレードされ、服装に対する要求は徐々に保温、体面の段階から離れ、特定の機能に対する要求はますます高くなり、異なる環境、場所の服装ブランドを満たすことができれば、ミドル・ハイエンドの紳士服需要は絶えず増大している。市場調査によると、中国はすでに国際高級紳士服ブランドの主要な販売市場になっている。

確かに、伝統的な紡績服装産業は規模の拡大と同時に、質の向上を絶えず推進しており、特に原材料、労働力などのコストが上昇し続け、電子商取引が盛んになる傾向の下で、伝統的な紡績服装産業は自己突破を実現し、新たな発展の道を歩んでいる。工業化生産から高級カスタマイズへ、単純なOEM生産からファッションデザインへ、製品の販売から文化の販売へ、つまり製造から創造へと全面的に転換した。カスタマイズ業務は専門店のマーケティングモデルの補完となりつつあり、ここ数年来、七匹狼、九牧王、柒牌、帝牌を含むブランド企業は力を結集して個人カスタマイズ市場に出撃し始めた。

統計によると、中国のアパレルカスタム消費群は約9000万人で、理想人口数と1人当たり年間消費5000元から推測すれば、市場全体の容量は4500億元に達することができる。従来のアパレル業界の発展がボトルネックになっている一方で、巨大なカスタマイズ業務を発展させており、アパレル企業は次々と業界のゴールドラッシュの終電に乗るための切り札を出している。

企業たちは市場の対応に精通している。消費者は成熟しつつあり、九牧王株式会社オトプロモーション部の熊奇賓社長は、衣料品の消費には大体3つの段階があると考えている。第2段階はファッション消費であり、市場ではどんなデザインが流行し、消費者は風に乗って購入する。第3段階は個性的な消費であり、消費者は本当に自分の服を探す必要がある。ブランドの乱暴な発展の時期を経て、今は消費者主権の時代に入り、アパレル業界は個性的なカスタマイズをしなければならない段階になった。

徐漢強氏は、伝統的なアパレル企業の孤立した価値創造モデルは顧客を隔離することでますます効用を失い、顧客がアパレルのバリューチェーン創造に参加することは現在のアパレルカスタマイズの主要な競争モデルであり、顧客に深い体験をさせ、顧客満足度を高め、販売量を高める重要な措置でもあると指摘した。

消費者は自分のニーズに忠実であるだけだ。服には消費者の個性が印刷され、製品のデザインから生産までの全過程に表れている。ボタン1つ、絹糸1本、自主設計LOGOが印刷されたスーツ、それぞれの細部のアイデアは企業と消費者の間の感情的なつながりをより緊密にする。張鉄龍氏は記者に、消費者が端末でカスタマイズされた製品を体験すると、ブランドのロイヤルティは非常に高いと伝えた。カスタマイズは消費者にシャツにぶつかる気まずい思いをさせず、消費者に「ものづくり」の楽しさを体験させ、人々はカスタマイズされたハイエンドサービスを楽しむことができるからだ。

　拡張ビッグデータの使用方法

ブランド独自の生態圏を構築する

従来の全面的なアップグレードから始まり、ブランドのスマートなカスタマイズ、またはユーザーの体型データに基づいた拡張アプリケーションがより多くなります。戴穎傑氏によると、ユーザーは初めてトークンのスマート化量体とカスタマイズサービスを体験した後、トークンデータベースにはユーザーの体型データ情報が保存され、将来、ユーザーはトークンの異なる種類の商品をカスタマイズしたり購入したりする際に、スマートな推薦やワンタッチ購入などの人間的なサービスを実現するという。同時に、トークンはオフラインを体験の入り口とし、オンライン移動端と連動して小型生態を構築し、トークン独自の生態圏を形成する。

「『インターネット+』時代において、ブランドとファン、ファンとファンの間の緊密な関連を確立し、それによってビジネスモデル、伝播モデルの革新を推進し、伝統的なアパレル企業のモデルチェンジとグレードアップを実現する」柒牌グループの洪肇設董事長は、「柒牌が構築しなければならないのはスマートファッション産業チェーンであり、スマートファッションの新しい生態を構築することだ」と述べた。

九牧王にとって、C 2 Bの名士の専属オーダーに蓄積されたビッグデータにも妙味がある。張鉄龍氏は記者に、九牧王がC 2 Bの名士のために独自の看板「JOEONE｜Great」をカスタマイズして設立したと伝えたマスター」を設立し、専門の企画チームを設立し、独自に面補助材料を調達し、個人が数千億の市場シェアを獲得したほか、グループの新戦略業務としても活用している。ユーザーのニーズ、ユーザーの体験とフィードバックは、グループがニーズを理解し、ブランド全体の影響力を高めるのに役立ちます。「顧客体験管理、顧客管理は私たちの重要な中の重要な要素であり、企業競争力を高める重要な要素である」。

企業が個人向けカスタマイズ市場に非常に期待しているとしても、この市場配置企業には多くの長期計画が託されている。しかし、業界関係者は、国内でカスタマイズ業務を提供するブランドの数は増えているが、海外のアパレルブランドに比べて実力が不足していると指摘している。

カスタマイズされた変革を推進することは、生産システムの変革だけでなく、フロントエンドの運営モデルから会社管理、組織構造、および生産システムなどの面での全体的な転換である。現在、国内のアパレル高級オーダー市場はまだ発展初級段階にあり、人材不足の問題が際立っているため、産業チェーン全体が整備されておらず、消費体験が悪く、消費者の個性的な需要を完全に実現できず、概念だけが実質的な設計をしていないなどの問題があり、これによりそのオーダーレベルは国際ブランドと比べて明らかに差がある。

また、サプライチェーンが迅速に反応できるかどうかもアパレルブランドを試す。カスタマイズ消費者層が完全に教育されていない前に、価格が手頃で周期が短く、消費者の体験ニーズを満たすことができるカスタマイズブランドは、注文規模が一定のマスに達すると、サプライチェーンの試練に直面する。「その場合、誰がより迅速に取引できるか、誰がより競争優位に立つか」張鉄龍氏は、現在、九牧王もビッグデータを借りて店舗と工場のコミュニケーション距離を開け、ボリューム情報のフィードバック時間を短縮しようと努力しているが、迅速な注文生産の問題は解決しなければならないと述べた。

記者の手記

カスタム企業の先取りには3つの「力」が必要

個性と品位を求める風潮の下、「私的カスタマイズ」は現在のアパレル業界のホットワードとなっている。個人カスタマイズ市場がどれだけ人気があるのか、もし九牧王、トークンなどの本土の服装の大物がしきりに手を振っているのがまだ見えないならば、吉報鳥、ジョージ・ホワイト、ヤゴールなどの各ファッションブランドが次々と切り札を出して、業界の専門家の関心を集めて、人々に注目を集めざるを得なくなった。

金剛ドリルがなければ磁器の仕事をしないと言われている。カスタマイズ市場を先取りすることができ、企業は自信を持っていなければならない。

カスタマイズはトレンドですが、現在のカスタマイズビジネスで直面している課題は少なくありません。市場育成はその一環であり、カスタマイズが一般的な消費方式になるには、消費者教育と誘導過程を経験する必要がある。また、企業自身の実力は、企業が「江湖の中」でどれだけ遠くまで行けるかをある程度決めている。

アパレルカスタマイズ市場は、生産システムの変革だけでなく、フロントエンドの運営モデルから会社管理、組織構造、および生産システムなどの面での全体的な転換である。私的なカスタマイズは服の分野ではピラミッドの塔の先端部分に属しているので、品質が良いのは無理な道理だ。一般的に言えば、消費者を店に入れて個人的なカスタマイズを感じることができるかどうかは、ブランド力にかかっている。消費者が入店した後、最終的に注文を促すことができるかどうかは、体験力にかかっている。一度の消費を終えた後、消費者がカスタマイズの習慣を身につけることができるかどうかは、サービス力にかかっている。

ますます多くの企業が同じケーキを狙うようになると、競合他社が長年アパレル業界を耕してきたブランドである場合、アパレルブランドたちの本来の強みがどのようにさらに発掘され、明らかにされ、新たな競争の鍵となる。予想されるのは、ハードすぎる総合的な実力を持つ企業側が笑うことができるということだ。

他山の石

報喜鳥敷宝の個人カスタマイズ

業界内で早くカスタム市場に参入した紳士服ブランドとして、報喜鳥は現在、プライベートカスタム事業の経営規模がグループ事業の15%前後に達し、さらに50%を目標としている。

私量体カスタマイズは、報喜鳥の戦略計画において、意義が大きい。これは、報喜鳥の2015年年報からも、最近公開された投資家関係活動の記録表からも明らかになった。

7月26日、報喜鳥は投資家関係活動記録表を発表した。活動記録によると、端末小売全体が低迷しているため、報喜鳥の第1〜第2四半期の端末小売は依然として理想的ではない。厳しい末端小売の状況の下で、報喜鳥は全品類の個人カスタマイズ業務を重点的に推進し、知能化を通じてブランド経営の効率を高め、産定販売、利益が高く、在庫がなく、資金占用が少ないという目標を実現したい、これに先立ち、報喜鳥は2015年の年報で、消費者のますますファッション化、個性化された服装需要を満たすために、服装業界のインターネット化の傾向と結びつけて、C 2 B全品類の個人カスタマイズ業務を積極的に普及させていると述べた。

実際、報喜鳥は2015年上半期の財報を発表した際、同社の売上高は前年同期比0.56%増の10.04億元、親会社の所有者に帰属する純利益は前年同期比12.08%増の7519.93万元だった。報喜鳥氏によると、経営業績の上昇は店舗構造の自主的な調整に加え、電子商取引O 2 Oの全ルートを通じて、主に会社がC 2 B全品類の個人カスタマイズ業務を重点的に推進しているおかげだという。

報喜鳥氏は、細分化された市場の角度から見ると、私的なカスタマイズ市場は十分であり、現代の消費者の個性化、ファッション化の需要を満たすことができ、一般的な個人の裁縫店は大量に需要を満たすことができないと指摘した。報喜鳥は工業化知能生産の優位性を利用して、大量の量のカスタマイズ需要を満たして、生産を販売して、資金占用を減らして、在庫リスクがありません。

報喜鳥グループの呉志沢董事長は、「全ルート戦略の下で、C 2 Bボリュームカスタマイズのビジネスの将来性を発展させることを期待している。これは消費者のニーズに合致するだけでなく、企業にも新たな収益モデルをもたらす」と述べた。消費者と企業が共に利益を得るモデルだけが長期的に持続的に発展する潜在力がある。

報喜鳥は、このモデルは一定の複製性を持っていると考えている。報喜鳥の情報化の基礎はよく、大規模な個性化知能カスタマイズシステムを構築し、すなわち消費者の個性化注文に基づいて、知能化データ分析と情報統合を通じて、注文情報指令を生成し、知能工場を駆動して大規模な個性化製造を行う。