阿里と京東発力の新しい小売業は誰が次の小売時代を占領できますか？

「覚えてほしいです。この5つの新商品は多くの業界に衝撃を与えます。今日は先に紹介します。20年後にまたあなた達を破壊したと言わないでください。」

今年7月、5年ぶりに再開された天下ネット商会で、アリババ取締役局の馬雲会長が自ら話をし、小売業が大変局を迎えることを示唆しました。アリさんは「五新」（新小売、新金融、新製造、新技術、新エネルギー）を携えてネットビジネスに難関を乗り越えるように協力します。

彼の古いライバルの京東も暇ではありませんでした。アリのネットビジネス大会の前の日、京東グループ創始者兼CEOの劉強東は署名文を発表しました。

「新小売」と呼ばれるか、それとも「小売革命」と呼ばれるかに関わらず、高調造概念の背後には、やや緩やかなネットショッピングの取引規模がある。国家統計局のデータによると、今年7月、全国の実物商品のオンライン小売額は前年同期比28.9%増加した。まだ急速な成長を維持していますが、成長率は鈍化しています。過去2年間で、この伸びは3割以上になりました。

これらのかつての実体小売「侵入者」は、電子商取引の人口配当が衰退した時に、小売業で都市戦略を攻略し続けたいと思います。自分一人の力だけでは足りないです。

したがって、これらの「侵入者」は自分を「賦能者」と改称し、二、三線の都市ひいては郷鎮、農村で戦場を再計画し、すべての実体は改造可能な対象となりました。

長いストロークで短いです。

表面的には、2つの大手の様々な言論は、業界の動向を説明しているようですが、実際には、自社のビジネスをサポートし、強みを強調し、弱体化したショートボードは、小売業の変局時代に、自身の業務の合理性を論証し、「この変革をリードする」可能性を示しています。

アリババの「新小売」を例にとって、「五新」戦略の一つとして、将来的に変えられるネットビジネス関連のサプライチェーン、全ルート、オンライン回線下の融合、物流、金融決済など多くの分野を提出していますが、アリババ、アリ金服、菜鳥ネットワークなどアリババ版図内のいくつかの大きな業務プレートをカバーしています。

アリババグループCEOの特別補佐は虚を突いて記者に説明しました。「私たちが考えている『新小売』は、猫を土台にして、グループ全体の各方面の能力を集めて構築した生態システムで、データ駆動で商業の中の三つの要素、人、商品、場の再構成を完成しました。」

「データ」こそアリの「新小売」の核心であり、背中にはアリの長期的なプラットフォーム化運営思想の下で、天猫を中心とする電気商取引プラットフォームが急速に拡大して生まれた巨大なGMV（商品取引総額）があり、これはまさに京東のショートボードである。

京東の「小売インフラ」の位置づけは、縦の分野での資産の重さを背景にしている。

物流を例にとって、京東は数年の人力物資を費やして、投資して全国を覆う倉庫、速達ネットワークを構築しました。京東プラットフォームの店舗は長い間自営を主としていました。これは初期になりました。京の東核心的な障壁であるが、「堀」も業務拡張に影響を与え、長期的に形成された閉ループは突然開放されにくい。

ここ数年、電子製品の販売を始めた京東もアパレル、食品などの他の大消費品目を開拓していますが、そのGMVの規模はまだアリに及ばないです。さらに、10年間運営してきた重物流モデルに加え、速度と安定性に優れています。京東版図の他の業務では、京東金融、京東雲などは比較的若いです。

同様に、アリーオープンプラットフォームのビジネスモデルのコントロールできない弊害も現れています。今年6月には菜々鳥の物流と順豊の矛盾が激化し、アリの「ビッグデータ」の信頼性に影を落としました。

双方はそれぞれの得意なところから、パートナーを引き込み、陣営を拡大したいと考えています。

京東の核心は開放意識を強調し、京東グループの廖建文首席戦略官は「企業と企業の生産関係は、虎とカモシカの関係から共生、相互生、再生の盟友関係になる」と述べた。

馬雲さんはアリババの境界がはっきりしています。これはアリババという位置づけは、私が希望する国有企業が中国経済に与えた位置づけであり、民間企業ができなくても、やらなければならないことをやるべきです。

この小売変革大戦は、ますます有望になった。

磨合期の悩み

「新小売」と呼ばれるか、それとも「小売革命」と呼ばれるかに関わらず、理論的な面は同じことであり、具体的に着地した時に、いくつかの不確実性が現れ、「賦能者」は小売業を変革する夢が実現するのはそんなに簡単ではないことを発見します。

その中で最も顕著な挑戦は、小売業自体がチェーンが長すぎるため、各環節の参加者が複雑に構成されており、利益の統一が困難であり、協力の背後には外見が一致しにくいことである。

天猫がずっと力を入れて推進している「三通」（商品通、会員通、サービス通）を例にとって、各環節のデータを通じてアリの「新小売」の基礎となっていますが、今はゆっくりと進んでいます。

銀泰執行役員兼CEOの陳暁東氏は記者団に対し、「会員通は技術ではなく、利益を再分配するのが難しい。すべての会社は会員を自分の核心だと思っています。双方が口座を開設する時、商業に基づく決定要素は技術面より大きいです。

エレクトビジネスと実体小売衝突融合の段階では、「利益の再配分」問題による矛盾が少なくなく、ブランド側、実体小売ルートと電気商の協力の各一環にほとんど存在しています。

一番簡単な例を挙げると、顧客がオンラインで服を試着してからオンラインで注文したら、ラインの下のサービスマンはどうやってコミッションを取ればいいですか？

天猫事業部服飾総合運営のシニアマネージャーの子清さんによると、アリさんは以前、商店に利益配分モデルを提出したことがあります。購入ガイド役は消費者を誘導して追加購入行為を行い、販売役は店舗の配送権を握っています。電気商はレジとして、あるいは利益を生むルートとしてだけでなく、将来はサービスの役割を担っています。

このような利益配分構想は旧有線の下の全体的な分離体系を変え、また無形の中で電気商家の権利を拡大し、ライン下での販売と購入の分割モデルを弱体化させ、長期的には企業の利益を高めることができますが、ライン下での販売人員の集積を促進するのには不利です。その関連する人と利益のゲームは、電気商にとって理想化モデルでは解決できない。

天猫もいくつかの新しい試みを通じてこの問題を解決しようとしています。昨年末と今年の初めに、銀泰は天猫と共同で家庭館と間食館を作りました。店内でコードをスキャンして購入して、オンラインとオフラインの同価格を実現しました。これらの施設はすべて「パートナーシップ制度」を採用して、インターネット会社と同期しています。

しかし、これらの小さな試みだけでは、巨大な新戦略はなかなか着地できません。ゆっくり進んでいく中で、電気屋さんたちはこの小売の新しい変革の突破点を膨大な量のコンビニを狙っています。

これは新しいきっかけになりますか？

Aですか？Bですか

中小都市と広大な田舎では、コンビニはほとんど「夫婦店」という形で存在しています。これらの外来の「有能者」が突破する第一歩は、原始的な商業生態の下の「夫婦店」の主人たちに「AかBか」の選択問題をさせます。

京東は2014年末から県級都市に「京東帮サービス店」を開設しています。昨年末までに、「京東帮サービス店」の開店数は1700店を突破し、配送の問題を解決しました。アリも昨年末に「小売通」を発売しました。

違いは、前者は物流能力を通じて配送効率を高めることに重点を置いていますが、後者は店主がブランド側とドッキングし、上流のサプライチェーンの問題を解決することに重点を置いています。

しかし、今年4月に劉強東が「百万コンビニ計画」を発表したことにより、京東の販売システムを統一的に採用し、供給側に力を入れて、両者が標的とする業務の類似度はまた強化されました。

ライバル間の競争以外にも、メーカーを小売店に入れるのは簡単ですが、チェーンの末端にある夫婦の店をどうやってオンラインにしますか？既存のサプライチェーンが複雑になっている中で、人と利益の分配の問題は、技術以外の永遠の難題です。

もちろん、「夫婦屋」のような旧い業態を改造するほか、電気大手は新たな業態から突破口を探そうとしています。これらの新しい業態こそ、電商たちが実体を沈下して持ってきた従来の小売業とは全く違った革新である。

アリの箱の新鮮な生を例にとって、それは最初の家が30分の3キロメートルのB 2 C電気商を出すので、同時に、業界内の普遍的な配送のスピードは3時間だけ達成することができます。

この輸送効率の背後には、箱馬の革新的な売り場と倉庫が一体となった新しい業態がある。虚を突いて「財経国家週刊」の記者に言った。「箱馬の表面はスーパーのように見えますが、その本質は倉和配です。」

箱の馬鮮生の創始者の侯毅さんは「財経国家週刊」の記者に、「商超類の伝統小売企業は毎年1平方メートルあたり1.5万元ぐらいの売上高を上げています。箱馬は今年すでに5万元の業界内で最高の坪効を実現しました。その中、北京十里堡店は開業して一ヶ月の実の箱の馬の店で第一、100万元以上の売上高を販売しています。」

シングル店の業績はよさそうですが、3キロの設定では、箱馬に高密度の開店を要求しています。その背後で、どうやって店舗を開拓するかとともに、シングルショップの売上高を維持し、合資を選別して品質管理を保証するかなど、多くの問題が解決されています。

当面の困難はまだたくさんありますが、今日中国の小売業の一連の変革が発生したことを知っておきたいです。多くの違った新しい試みは全世界では参照できない手本です。業界内で発生した影響はこの道の方向性が正しいと証明しているようです。

未来について、予見できる部分は、この技術によって推進された小売業の大戦は、伝統的な小売業の数十年来の旧来の体系を揺り動かしており、ひいては人類の生活面をカバーする各業界にも広がっており、「新小売」以外にもっと多くの「新XX」が派生している。

変革サイクルのB面は、率先してインターネットのモデルチェンジを行う伝統小売も、積極的に実体を抱擁するエレクトビジネスも、安定した安全期に入った家はない。さまざまな新概念の背後に、消費者に本当のより良い新体験をもたらしてこそ、次の小売時代を占領する鍵となる。

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