비영리 조직 마케팅

내용

조직 이론은 조직이 환경에 의존하여 살아남고, 환경과 소통해야만 발전할 수 있고, 자신을 고립할 수밖에 없다는 것이다.

그래서

마케팅 관념

고객 수요를 중심으로 하는 관념은 비영리 조직 마케팅의 핵심 사상과 이론 기초를 충족시켜 비영리 조직 마케팅의 각 부분의 내용에 관통하고 있다.

조사와 예측

비영리기구는 시장을 인식하고 고객의 수요 발전의 추세를 파악하는 중요한 수단으로, 비영리 조직을 위한 전략, 경영목표 확정, 계획 및 마케팅 전략의 제공에 중요한 근거를 제시하는 것이다.

환경 분석

시장 환경 각 기본 요소 는 비영리 조직 마케팅 의 영향 을 분석 하 면서 비영리 조직 의 시장 기회 와 위협 을 비영리 조직 에 상응적 조치 와 전략 에 적응 환경 의 변화 로 비영리 조직 의 마케팅 목표 를 실현 했 다.

시장 세분과 목표 시장 선택

주로 시장 세분의 의미와 세분의 근거를 포함하여 시장 세분의 기초 위에서 목표시장과 시장의 위치를 선택하는 방법과 전략을 선택한다.

제품 (Product), 가격 (Price), 지점 (Place), 판매 촉진 (Promotion) 정책

비영리 조직이 통제할 수 있는 기본 마케팅 관리 수단으로 4P 전략을 약칭하는 것이다.

비영리조직은 일반적으로 이런 수단을 조합하여 종합적으로 운용해 마케팅 그룹 전략을 제정하여 조직 마케팅의 관리 목표를 실현할 수 있다.

마케팅 전략

전략 관리 차원에서 비영리 조직 내 외부 환경, 비영리 조직의 마케팅 전략, 전략 계획의 편제, 시장 경쟁 전략, 시장 발전 전략, 마케팅 조직, 통제 등을 확정한다.

특징

군을 옹호하는 다원화

비영리 조직은 최소한 2대 옹호군을 중시해야 하며, 하나는 고객, 둘째는 기부자이다.

전자는 자원 유치와 자원 배치 문제를 언급하고, 후자는 자원 유치 문제만 언급한다.

이외에도 비영리 조직은 마케팅 원리를 빌려 다른 각종 옹호군과의 관계를 잘 처리해야 한다.

조직이 직면한 청년 학생, 퇴직 인원, 정부 공무원, 기업 고용원, 기타 사회 집단 등이다.

목표 다원화

무영리 조직은 다양한 목표를 추구하는 것이 아니라 이윤만 추구하는 목표가 아니다.

비영리조직은 조직 자체와 조직의 이익을 꾀하고, 가능한 한 소득을 늘려 조직의 발전을 확대시키지만, 더 많은 것은 목표군체 (수익자)의 이익을 위해 그 최종 목표와 임무는 사회 전체에 복을 주는 데 있다.

비영리 조직의 마케팅자에게는 모든 목표를 실현하려는 것이 어렵기 때문에 비교적 중요한 목표를 선택할 수 있도록 효과적으로 자원을 설정해야 한다.

서비스 위주

대부분의 비영리 조직이 제공하는 주요 서비스는 무형성, 상연성, 변덕성, 시간성 등 특징을 가지고 있다.

대중 감독

비영리 조직은 사회 대중의 엄격한 감독을 받아야 한다. 공급의 필요성 공공서비스는 자조와 정부 면세를 누리는 것이기 때문에 비영리 조직의 경영활동은 반드시 대중의 이익에 복종해야 한다는 의미에서 비영리 조직이 감당하는 정치적 압력이 시장 스트레스보다 크다.

그리고 대중 감독은 단순화, 엄중화의 성향적 특징을 가지고 있다.

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촉진 요소

사회화 강화

국민들의 기대와 공공재정이 부단히 증가하는 용도 (예를 들어 무역적자를 줄이고, 정부가 ‘ 사회화 ’ 를 창의적인 방법으로 비용을 낮춰 공공사업의 효력을 낮추는 것을 더욱 중시한다.

사회화는 일부 특이한 사회 항목이나 서비스를 통해 일종의 다양한 메커니즘을 비정부 부처로 전환하는 것이다.

포함:

1. 스페셜 서비스의 단기 계약이나 하청 계약서를 제출한다. 예를 들면 동네 보안 서비스다.

2. 기초 서비스를 제공하는 장기 독점특권, 예를 들면 가스와 전력.

3. 공공서비스를 제공하는 관리 계약, 예를 들면 정부 건물 내 의료나 음식 서비스.

4. 정부와 공익 비영리 조직과 협력한다.

5. 공공 프로젝트 자산 청산.

예컨대 노동 안전.

둘

봉사정신은 공민의 봉사와 의무를 통해 공민지망은 비영리 조직에서 일하게 하여 국민이 이웃 정신에서 사회적 책임을 지고, 이런 정신은 우리 나라에서 갈수록 비영리 조직 분야에 반영된다.

3, 비영리 조직의 전통 지지가 약화되다

비영리 부문의 생존 기초는 3가지 전통적 지원: 정부 보조나 지원, 기업 기부 및 개인기부에 의존한다.

정치와 사회기후의 변화로 이들 자원의 일부는 어느 정도 약화되거나 사라진다.

하여튼 사회화의 증강은 비영리 조직을 위한 활동이 점점 넓어지는 공간을 제공하고 지망정신의 증강을 위해 비영리 조직의 활동에 더욱 광범위한 인적 자원을 제공하고, 비영리 조직의 전통적 지지가 약해지고, 비영리 조직의 활동에 대한 마케팅 관리의 돌파와 계기를 제공했다.

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오구와 난점

마케팅은 체계적인 절차이며, 정성 들여 설계와 기획이 필요하다.

마케팅의 목적은 거래를 완수하고, 특히 자원적인 거래다.

거래의 내용은 금전으로 물품을 교환하거나 서비스로 어떤 목적으로 기여를 바치거나 바치는 시간을 지불할 수 있다.

비영리 조직 마케팅의 직접적인 수익성은 뚜렷하지 않고 제공하는 서비스나 물품은 모두 사람들의 절실한 이익과 긴밀한 관련이 있기 때문에 비영리 조직은 자신들의 존재가 불가피하다고 생각하며 마케팅은 필요 없다.

의료 부서는 건강이 필요하지 않다고 생각하며 마케팅의 현저한 효과를 보지 못하고 마케팅 이념을 거부하고 비영리 조직 마케팅의 오구를 형성했다.

또한 비영리 조직 마케팅의 어려움도 증가하고 어려움도 포함된다.

1. 마케팅 연구 자료가 상세하지 못해 파악하기 어렵다.

일부 대중 집단 (수혜자) 의 특징, 행위, 선호 등 실질적인 데이터 자료 부족, 대중 은 일부 민감성적 문제 에 대해 실질적 이나 거부 불답 을 피해 시장 조사 에 일정 한 어려움 을 가져다 줄 수 있 는 자료 는 비영리 조직 에 효과적 마케팅 결정 을 제공 할 수 없다.

2. 비영리 조직의 일부 공익성 활동은 대중의 태도와 행동의 변화를 촉진하고 행동에 유능해 마케팅의 기본 기능을 발휘하지 못했다.

소비자에게 담배를 피우는 것은 건강에 해롭다고 권고한다.

3. 소비자의 이익에 맞는 제품 서비스를 제공하는 데 있어서, 제품의 저항력이 상당히 커서, 국가가 법적 형식을 통해 강제 집행이 필요하다.

피임과 계획 출산 실시 등이다.

4. 비영리 조직과 조직 활동에 대해 무관심, 관심도 없다.

비영리 조직의 마케팅 계획을 세우지 못하거나 계획을 세우더라도 실행할 수 없다.

에너지 절약, 환경 보호, 수토 유지, 생태 균형 등 인간의 생존 문제를 위협하는 등 무심한 태도를 보이고 있는 이들이 자신의 현실 생활거리는 너무 멀다고 생각한다.

5. 소비자의 이익은 뚜렷하지 않다.

비영리 조직이 제공하는 제품과 서비스가 소비자에게 주는 가치와 만족은 상대적으로 긴 과정이다.

6. 비영리조직은 때때로 시장세분을 선택하지 않고, 심지어 소비자들에게 어떤 통일제품을 사용해야 한다고 요구하고, 비용의 고저 및 사용자의 경제 상황과 구매 의망 등을 고려하지 않는다.

7. 비영리조직 마케팅의 실시는 목표 시장에 대한 예상 효과를 보지 못하고, 오히려 해당 옹호군에 영향을 미친다.

8. 비영리 조직은 통상 예산이 부족하다.

경쟁과 진취정신이 부족해 혁신 활동은 지지를 얻지 못했다.