합격한 전화 외호인 기본 사상 품질

합격했어

외호 인원은 반드시 가치, 진실, 성실, 성실한 사람만이 사회적 가치를 창조할 수 있으며, 가족을 위해 가치를 창조하고, 자신의 가치를 창조하는 사람을 위해, 그들의 인생은 가치 있는 가치, 관용적인 시연이 큰 행복을 얻을 수 있다.

이런 정확한 가치관이 없는 사람은 호출센터 업계에서 자신의 고객을 진심으로 대하지 못하고 고객을 중심으로 하는 취지인 ‘조인위락 ’은 영원히 호출센터 중 고객 관계관리의 정수이다.

지금의 사회는 많은 사람들에겐 향락주의의 사회이다. 마치 기율, 엄밀하다, 경업, 이런 것들은 이미 완전히 유행이 지났다. 마치 순간의 즐거움만이 인생의 가장 추구, 효성, 봉사, 희생, 관용은 어리석은 것 같다

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가정의 이익을 초월할 수 있는 물건이다. 재산, 지식은 회사의 이익을 뛰어넘는 물건을 쓸 수 있기 때문에, 어떤 사람들은 무심코 생각하지 않고, 자신이 더 높은 삶의 질을 추구할 수 있다.

이렇다 해도 난 더 굳게 믿는다. 사람이 살아온 삶의 한 과정이다. 체험하는 것도 이 과정의 신랄함과 신랄하고, 사회에 대한 공헌과 크기를 좌지우지하고, 세상의 길이를 좌우하고, 그 명성만세의 사람들은 모두 큰 공헌을 하였고, 후자에게 배운 본보기로 기록되었다.

상술한 학교를 지킬 때 선생님께서 우리에게 가르쳐 주신 이런 가치관을 굳건히 믿으시고 그것을 진정한 유혹을 견제할 수 있으므로 성공적인 품질과 성공의 기회를 확보할 수 있는 능력을 갖춰야 개인의 큰 발전을 얻을 수 있다.

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1.(13)가 기기와 고객에게 분쟁을 일으킨다.

이것은 판매의 기기입니다. 특히 전화에서 당신이 경쟁을 해서 이기더라도 당신은 장사를 잃게 될 것입니다. 예를 들어 고객들은 이 가격이 남들보다 높다고 말하는데, 당신들의 이 차가 많이 결점이 많지 않습니까? 만약 당신이 이런 말을 듣기만 하면 곧 반박을 시작하게 된다면, 당신은 큰 확률적으로 이 고객을 만나지 못할 것 같습니다. 고객이 당신을 만나지 않기 때문에 절대 고객과 다투지 마세요. 일단 당신의 거래율이 순식간에 떨어지는 것을 발견할 수 있습니다. 많은 고객들이 거래를 하지 않을 것입니다.

2. 전화에서 경품을 언급하다.

이것은 매우 불리하다. 왜일까? 고객이 이 이런 생각을 하지 않았기 때문에 당신과 이 차를 어떻게 거래하고 싶었는데, 그 경쟁 브랜드의 차형은 아직도 생각합니까? 순식간에 고객을 거래하는 변두리에서 끌려갈 수 없는 쪽으로 끌고 가는 것은 정말 안타깝습니다.

3.(13)가 모든 혜택을 다 갚았다.

모든 혜택을 보고하면 절대 판매의 금기라고 할 수 있다. 왜냐하면 이것이 두 가지 나쁜 점이 있기 때문이다. 첫 번째 나쁜 곳은 고객이 모든 혜택을 알면 당신의 가격에 대해 특별한 관심은 아니기 때문이다. 사람들이 모두 천성이 있기 때문이다. 알고 있는 동서에 관심이 없기 때문이다. 알 수 없는 물건에 대해 흥미를 느끼는 것이니 네가 경기를 보는 것 같다. 마지막 점수를 알면 다시 보지 않을 것 같다.

자동차 판매도 마찬가지다. 만약 당신이 우대 고객을 신고하고 당신에 대한 관심도 없다. 다른 한 방면은 고객에게 관심이 있다 하더라도, 이 시간대 고객은 더 혜택을 받고 싶을 것이다. 그럼 이 시간에 고객과 상담을 하지 않았을 것이다.

4.(13)가 이전의 코너로 되돌아갔다.

많은 판매 컨설턴트 고객이 이미 고객에게 고객에게 고객에게 물어보는 것을 좋아하거나 고객에게 우리의 차를 좋아하는가? 이것은 전문적으로 코스의 뒷걸음치며 악순환에 접어들었을 수도 있다는 이유로 우리 판매 컨설턴트 가격을 감히 고객과 대화할 수도 있지만, 고객 및 이 단계에서 이야기할 수밖에 없다.

5.(13)기 전화에 너무 오래 머무르고 전화를 하는 목적은 초청이다. 우리는 전화에 너무 많은 관련이 없다. 너무 많으면 더 많은 문제가 생기게 될 것이다. 우리는 명확하게 우리의 목적을 분명히 해야 한다. 고객을 설득해서 우리 차를 사는 것이 아니라, 전화에서 차를 파는 것이 아니라, 앞으로 우리가 왜 전화를 너무 오래 머물지 못하는 이유를 알게 될 것이다.

6. 이유 부족.

사람들이 어떤 일을 하든 이유가 필요합니다. 당신이 지도자에게 휴가를 신청할 때, 당신은 왜? 여자가 밥을 먹을 때를 약속할 때, 그녀는 왜 물어볼 거예요? 당신이 손님이 가게에 올 때, 그가 왜 왔는지 물어볼 거예요.

그래서 매번 클라이언트에 초청을 할 때마다 고객이 왜 당신의 행사에 참석해야 하는지 꼭 알아야 한다. 그는 왜 이 시간에 오려고 하느냐? 왜 너의 가게에 와서 다른 가게에 안 가니? 이 세 가지 문제를 잘 생각하니? 잘 알고 싶다. 다시 청약을 보내면 고객은 거절하기가 어렵다.

우리도 아까도 우리가 전화하는 유일한 목적은 초대, 그럼 우리 어떻게 러브콜을 할까?