'고제'여장의 VIP 관리의 길

고제 여장 은 많은 충실한 고객 을 불러 주변 에 고정적 인 고객 이 그 시장 위치 를 지탱 하 고 시장 을 장악 하 고, 시장 을 장악 하 고, 고객 이 변치 않 은 지지 않 은 지지 를 받 고 있다.그럼 형동생은 어떤 과정을 통해 단말기 고객이 안정적으로 발전하고 있는 것일까? 오늘 작은 편성은 너를 데리고 와서 알아보자.

일상적인 점포 경영에서 점장은 직원들에게 고객 서비스에 대한 관심을 반복적으로 일깨워 직원회의에서 고객의 만족도에 대해 의논해야 한다.고객의 피드백을 구하고 고객의 만족도를 직원 실적 평가의 일부로 평가해야 한다.상응하는 기대치와 최저 고객서비스 표준구체적으로

점포가 고객 의견 조사를 할 때 먼저 본인이나 직원들이 고객으로 분장하여 작성해야 한다.조사표에서 점원들이 모두 상관이 없는 문제라고 생각하는지, 사람들의 습관이 회피할 수 있는 문제인지 여부에 따라 당신이 조사할 수 있는 목적을 제시할 수 있는지, 고객을 점포 회의에서 발언하고 고객의 진실한 의견을 들어보는 것이 도표보다 효과적이다.

지어야 돼.고객 충성도고객이 걸출한 서비스 품질에 대한 기대를 다시 조정해야 한다.기대치를 만족시키지 말고 기대치를 뛰어넘어야 한다. 독특한 아이템이나 서비스를 제공해야 한다.일단 개별화가 가능하면, 심지어 정제 서비스까지 고객과 전문점 사이에 파트너 관계를 맺게 된다.

그 한 해 동안 가능한 한 VIP 모임: 고객과고객사이에는 의사소통이 있고, 정보교류가 있어서, 고객과 고객을 연결시켜 친구의 교량이 되어야 한다.VIP 모임의 주제를 판매와 긴밀히 연결할 수 있으며, 제품 추천 행사, 패션 콘텐츠, 친자 교육, 아름다운 메이크업 등 사롱 활동도 완전히 분리할 수 있다.

둘째, VIP 특정 피드백 이벤트: 생일 피드백 — 생일 카드나 작은 선물 외에는 133일 ， VIP 고객 생일 당월 매장 소비를 받으면 할인 혜택을 받을 수 있다 ， 명절 피드백 — 예를 들어 모친절 보건지도 ， 지정 제품 소비피드백 — 소소 지정 선물 또는 할인 등 상품을 보내는 등.

셋째, 단골 고객의 의견을 문의할 수 있으며, 이들이 가장 기대하는 VIP 활동은 브랜드의 이미지에 영향을 주지 않는다면 의견이 뚜렷한 이익 충돌에서 실시될 수 있다.

완벽하고 효율적인 점포 관리 프로세스는 매출을 높일 뿐만 아니라 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있다.고딕 브랜드의 성공적인 원인은 의상 디자인, 마케팅 네트워크에서 이미지 디자인까지 모두 글과 함께 국내 여장 매출에서 줄곧 상위권에 올랐다.