신인은 모르면 묻고 노인은 신중하게 질문을 한다

처음 온 우세는 주로 시간의 우세이기 때문에, 다른 사람이 새로운 것을 최대한 짧은 시간 내에 모르는 것을 이해하고, 시간이 갈수록 우세할수록 작아진다.한 신인이 당분간 정보가 부족하거나 경험이 부족하여 저지른 실수를 용서할 것이다.신인들은 이 얻기 어려운 우세를 충분히 이용할 수 있지만, 반드시 똑똑하게 공부해야 하며, 제때에 지식과 경험을 총괄하고, 학회 일반삼을 배워야 한다. 묻는 것은 반드시 명심해야 한다. 반드시 새로운 질문으로 이전의 질문과 관련이 없다.상대적으로 회사에 온 시간이 오래 걸린 직원은 하문할 수 있지만 어리석음을 꺼리는 것을 꺼린다.신중하게 생각해야 여러 가지 노력을 시도한 후에야 질문이 가능하기 때문이다.질문종합적인 평가.

질문도 부하가 해결해야 할 문제만이 아니다.리더로서도 같은 게 있어요.작업대처하지만 대처법은 구별이 있어야 한다. 즉 상급'선택문제'라는 하급'개방문제'다.

기존 상급자에게는 선택문제를 선호하는 경우가 많았고, 그들의 시간이 제한되어 있으며, 그리고 이들이 부하들에게 사고, 행동과 자기해결의 능력을 훈련하기를 바라기 때문에, 부하와 일정한 고도의 플랫폼에 대해 논의하기를 바란다. 자신의 다년간 쌓아온 것에 대한 답변은 매우 간단한 WH -문제와 YES /NO 문제.부하를 상대로 개방식 문제를 최대한 제기해 그의 사고를 불러일으키고 직접 답변을 말하지 않는 것은 코치 기술의 핵심이다.

회사 상하커뮤니케이션능력의 완벽은 체계적인 구조이다.의사소통이 원활하고 싶으면 반드시 머리부터 해야 한다.간단히 말하자면 지도자가 그것을 통달하고, 그것을 통하게 할 수 있다.통하면 믿음이 세울 수 있고, 사람들의 마음속의 그 막힌 벽이 점차 무너질 수 있다.

이 방면에서 가장 영향력이 있고, 가장 모범적인 역할을 하는 것은 많은 광환이 뒤덮인 전 GE 리더 잭 웨르치다.비록 그의 머리 위의 어떤 광환은 의심 속에 퇴색되고 있지만, 그는 GE 직원들과 대중 사이에서 초래한 영향으로 볼 때 탁월한 소통 전문가가 되지 않는다.

먼저, 직접 직접.베르치는 항상 GE 비전을 애써 묘사하며 직원들에게 GE 의 핵심 가치를 주입한다.각종 소통 경로에 대해 그는 모두 여유 있게 운용한다.매년 연말에 그는 그의 모든 직접보고자에게 두 페이지에 달하는 평가 한 부를 모두 손으로 쓴다.

그 다음은 상업에 따라 효과가 있다.베르치의 솔선수범은 방대한 GE. 모든 관리자들은 상급의 행위를 모방하고, 그들의 부하는 그들의 행동에 따라 같은 일을 하고 소통을 나누는 과정이다.

재차 군책력.1980년대 말 창립된 ‘ 군책군력 ’ 커뮤니케이션 포럼은 웰치가 대대적으로 창도하는 소통 민주화 ’ 의 산물이다.GE 의 고위층 관리자 아래 최하위층 직원들은 모두 이 포럼에서 자유 교환 견해를 얻을 수 있다.부하들은 자신의 지도자를 마음대로 도발하여 각종 문제와 건의를 그들에게 던져 줄 수 있다.